Hiện nay, nghành công nghiệp du lịch và khách sạn đang phát triển không ngừng. Rất nhiều khách sạn hoặc chuỗi khách sạn ra đời làm thị trường trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết. Hơn nữa. với sự phát triển bùng nổ của các kênh đặt phòng trực tuyến (OTA - Online Travel Agency), mỗi khách sạn nên có cho mình chiến lược riêng nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu từ đó tăng lượng đặt phòng trực tiếp và thúc đẩy doanh thu khách sạn.
Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của việc hiển thị trực tuyến đối với khách sạn đồng thời mách bạn 4 cách tăng độ nhận diện của khách sạn trên internet.
Tầm quan trọng của việc hiển thị trực tuyến đối với khách sạn
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc hiển thị trực tuyến đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của một khách sạn. Dưới đây là một số lý do chính:
Thu hút khách hàng tiềm năng
Khách hàng thường xuyên sử dụng internet để tìm kiếm thông tin về khách sạn trước khi đặt phòng. Một website được thiết kế đẹp mắt, đầy đủ thông tin và tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO - Search Engine Optimization) sẽ giúp khách sạn thu hút lượng truy cập tiềm năng từ những khách hàng đang tìm kiếm các dịch vụ lưu trú.
Mạng xã hội cũng là một kênh marketing hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Khách sạn có thể sử dụng mạng xã hội để chia sẻ hình ảnh, video, bài viết và các chương trình khuyến mãi để thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng thương hiệu.
Tăng tỷ lệ đặt phòng trực tuyến
Ngày càng nhiều khách hàng lựa chọn đặt phòng trực tuyến thông qua website của khách sạn hoặc các trang web đặt phòng trực tuyến như Booking.com, Agoda, v.v. Việc hiển thị trực tuyến hiệu quả sẽ giúp khách sạn dễ dàng tiếp cận những khách hàng tiềm năng này và tăng tỷ lệ đặt phòng trực tuyến.
Đặt phòng trực tuyến giúp khách sạn tiết kiệm chi phí hoa hồng cho các đại lý du lịch.
Xây dựng thương hiệu và uy tín
Một website và các kênh mạng xã hội được cập nhật thường xuyên với nội dung chất lượng sẽ giúp khách sạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín trong mắt khách hàng.
Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về khách sạn, đánh giá của khách hàng và các chương trình khuyến mãi trên website và mạng xã hội.
Cải thiện dịch vụ khách hàng
Khách sạn có thể sử dụng website và mạng xã hội để cung cấp thông tin về các dịch vụ, tiện nghi, chính sách và quy định của khách sạn.
Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với khách sạn qua website, email hoặc tin nhắn mạng xã hội để yêu cầu hỗ trợ hoặc đặt phòng.
Tăng doanh thu
Bằng cách thu hút thêm khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ đặt phòng trực tuyến và xây dựng thương hiệu uy tín, khách sạn có thể gia tăng doanh thu một cách hiệu quả.
4 Cách tăng độ nhận diện của khách sạn trên internet
1. Tạo Dựng Website Chuyên Nghiệp Và Thu Hút
Trong kỷ nguyên số, website chính là bộ mặt của khách sạn trên internet. Một website chuyên nghiệp, thu hút và dễ sử dụng sẽ tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng tiềm năng, đồng thời giúp khách sạn dễ dàng tiếp cận và thu hút lượng truy cập.
Một số lưu ý khi thiết kế và xây dựng website khách sạn:
Giao diện bắt mắt và thân thiện với người dùng: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, bố cục hợp lý và phông chữ dễ đọc để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người truy cập.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động: Đảm bảo website hiển thị tốt trên mọi thiết bị, từ máy tính bàn đến điện thoại thông minh và máy tính bảng.
Cung cấp đầy đủ thông tin: Bao gồm thông tin về dịch vụ, tiện nghi, giá cả, hình ảnh, video, đánh giá của khách hàng, v.v.
Tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm (SEO): Tối ưu chiến lược SEO khách sạn bằng cách sử dụng các từ khóa mục tiêu phù hợp để giúp website của bạn dễ dàng được tìm thấy trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.
Nếu bạn đang có kế hoạch tạo trang đặt phòng trực tiếp, GoHost là sự lựa chọn tuyệt vời với chi phí vận hành chỉ 8.000VNĐ/ngày và thời gian tạo trang trong vòng 24H. Với GoHost, bạn hoàn toàn có thể:
Tạo website đặt phòng và thanh toán trực tiếp với thời gian ngắn, không cần kinh nghiệm hay kiến thức về công nghệ.
Website đặt phòng sẽ được đồng bộ lịch đặt phòng với Booking.com, Airbnb, và các website OTAs khác.
Chủ động xây dựng thương hiệu riêng thông qua các bài blog, cùng công cụ SEO.
Website đặt phòng trực tuyến hỗ trợ đa ngôn ngữ và live chat với khách hàng.
Liên hệ với GoHost ngay hôm nay để nhận tư vấn!
Hotline 0935 322 272
Email: hi@gohost.vn
2. Tận Dụng Hiệu Quả Mạng Xã Hội
Mạng xã hội là một kênh marketing vô cùng hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng.
Dưới đây là một số chiến lược content marketing hiệu quả trên mạng xã hội:
Chia sẻ nội dung hấp dẫn và thu hút: Bao gồm hình ảnh đẹp, video sống động, bài viết informative và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Tương tác với khách hàng: Trả lời bình luận, tin nhắn và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chạy quảng cáo nhắm mục tiêu: Tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả bằng cách chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, v.v.
3. Triển Khai Chiến Dịch Email Marketing
Email marketing là một cách tuyệt vời để nuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy doanh thu.
Gợi ý chiến lược email marketing hiệu quả dành cho khách sạn:
Xây dựng danh sách email khách hàng tiềm năng: Thu thập email của khách hàng thông qua website, thẻ thành viên, v.v.
Phân khúc khách hàng: Chia nhỏ danh sách email của bạn thành các nhóm khách hàng khác nhau để gửi email phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng nhóm.
Gửi email thường xuyên: Gửi email cho khách hàng ít nhất một lần mỗi tháng để giữ chân họ và nhắc nhở họ về thương hiệu của bạn.
Cung cấp ưu đãi hấp dẫn: Sử dụng email marketing để cung cấp cho khách hàng các ưu đãi độc quyền và khuyến mãi đặc biệt.
4. Sử Dụng Hiệu Quả Các Kênh Quảng Cáo Trực Tuyến
Có rất nhiều kênh quảng cáo trực tuyến hiệu quả mà bạn có thể sử dụng để thu hút lượng truy cập tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Những kênh quảng cáo trực tuyến phổ biến mà khách sạn không thể bỏ qua:
Google Ads: Chạy quảng cáo trên Google để hiển thị kết quả tìm kiếm của bạn cho những người đang tìm kiếm các dịch vụ khách sạn.
Facebook Ads: Tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook bằng cách chạy quảng cáo nhắm mục tiêu.
Quảng cáo hiển thị: Hiển thị quảng cáo của bạn trên các trang web và ứng dụng khác nhau.
Kết luận
Bằng cách áp dụng những bí quyết hiệu quả này, bạn có thể tăng cường sự hiện diện trên internet của khách sạn, thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh thu lên đến 200%. Hãy bắt đầu áp dụng ngay hôm nay để biến khách sạn của bạn thành một doanh nghiệp thành công!
