Loại bỏ bảng tính và quy trình thủ công. GoHost PMS giúp bạn số hóa vận hành, hạn chế lỗi và nâng cao hiệu quả trong từng tác vụ hằng ngày.
Theo dõi tình trạng phòng, đặt phòng mới và các hoạt động kinh doanh ngay cả khi bạn không có mặt tại cơ sở.
Từ hỗ trợ check-in nhanh chóng đến ghi nhớ thông tin khách hàng thân thiết, GoHost PMS giúp bạn cá nhân hóa dịch vụ và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách.
Báo cáo vận hành được cập nhật theo thời gian thực, giúp bạn đưa ra quyết định kinh doanh đúng lúc, đúng hướng để tối ưu doanh thu.
Câu chuyện thực tế từ các đối tác đang vận hành cùng GoHost mỗi ngày
“GoHost giúp chúng tôi quản lý phòng và giá bán trên các OTA hiệu quả hơn, hạn chế overbook và giảm đáng kể các thao tác thủ công. Giao diện dễ sử dụng, đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình nên quá trình vận hành diễn ra rất thuận lợi.”
“Từ khi dùng GoHost, tình trạng overbook gần như không còn. Việc điều chỉnh giá phòng cũng nhanh và dễ hơn, giúp quản lý vận hành thuận tiện hơn rất nhiều.”
“Dùng quá tiện luôn nhé, từ ngày dùng GoHost coi như đỡ được hẳn 1 nhân sự, không cần phải vào từng trang sửa giá sửa số lượng phòng nữa, cũng không cần tự nhập thủ công vào sheet như trước nữa, bên support thì nhiệt tình, thắc mắc gì là được giải quyết ngay. 10 điểm nhé!”
“Sau khi dùng GoHost, bên mình quản lý phòng và booking dễ hơn rất nhiều, gần như không còn tình trạng overbook. Tính năng đồng bộ OTA và quản lý tập trung giúp tiết kiệm thời gian, đặc biệt khi vận hành nhiều phòng. Giao diện dễ dùng, đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh, trải nghiệm tổng thể rất ổn.”
“GoHost đã giúp tôi quản lý bán phòng trên các kênh OTA rất hiệu quả, thông tin đồng bộ rất chính xác. Phần mềm nhanh và dễ sử dụng. Đội ngũ support chuyên nghiệp và nhiệt tình.”
“Quản lý booking, kết nối quản lý tình trạng phòng trên các kênh OTA hiệu quả. Đội ngũ chăm sóc khách hàng dễ liên hệ, nhanh chóng, lắng nghe và truyền đạt nhanh chóng khi có sự cố.”
“Ưu điểm lớn nhất của GoHost là đồng bộ lịch real-time và support rất nhanh, kể cả dịp lễ cao điểm. Từ khi dùng bên mình không còn lo overbook nữa. Đây là khoản đầu tư khá hợp lý nếu muốn quản lý nhàn hơn.”
“Sau khi dùng GoHost, bên mình vận hành nhẹ hơn hẳn, không còn lo overbooking khi chạy nhiều OTA. Mình thích nhất là tính năng đồng bộ OTA và quản lý tập trung, cập nhật giá, tình trạng phòng nhanh và tiện. Hệ thống dễ dùng, team support phản hồi cũng rất nhanh.”
“Sau khi sử dụng GoHost mình thấy có những ưu điểm rất rõ ràng như đồng bộ OTA tốt, cập nhật phòng tránh bị overbook, điều chỉnh giá cả và đóng mở phòng rất linh hoạt và tiện lợi, nhất là khi có khách walk-in.”
“Sau khi chuyển dùng GoHost tiết kiệm nhiều thời gian & dễ quản lý các đặt phòng, bộ phận support cũng rất tốt hướng dẫn từ thứ tự A–Z.”
“Ban đầu mình khá lo vì GoHost còn mới, nhưng sau thời gian sử dụng, homestay không còn bị overbooking vào mùa cao điểm và vận hành cũng dễ dàng hơn nhiều. Sau 4 tháng, mình thấy hệ thống ổn định, support nhiệt tình và xử lý lỗi minh bạch.”
“Chị rất hài lòng với sự tận tình và hỗ trợ nhanh của đội ngũ GoHost, đặc biệt là Thu Hà. Trong quá trình sử dụng, bên em hỗ trợ rất nhiệt tình nên chị yên tâm hơn khi vận hành. Có vấn đề gì hỏi cũng được phản hồi nhanh và hướng dẫn chi tiết.”
“Chỉ sau 1 tháng sử dụng GoHost, tôi đã thấy hiệu quả rõ rệt trên hai khía cạnh: tỷ lệ lấp đầy phòng tăng 10% và không phải mất thời gian nhập thông tin hay quản lý file Excel nữa.”
“GoHost thực sự khác biệt so với các phần mềm quản lý khác trên thị trường Việt Nam nhờ cách họ đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu, giữ mọi thứ đơn giản, hiện đại và dễ sử dụng.”
“Tính năng đồng bộ hoá lịch tự động của GoHost rất tối ưu và chính xác. GoHost còn giúp Pandora sắp xếp phòng tự động tối ưu được khoảng trống để đặt phòng, giúp mình tăng doanh thu hơn 20%.”
“Anh thấy GoHost rất dễ dùng, thao tác đơn giản nên team làm quen nhanh. Support nhiệt tình, phản hồi và xử lý vấn đề khá nhanh. Đây cũng là điểm anh thấy GoHost khác biệt so với nhiều giải pháp khác.”
“Điều chị thích nhất ở GoHost là hệ thống linh hoạt theo quy mô kinh doanh. Dù mở rộng hay thu hẹp, vận hành vẫn ổn định với chi phí hợp lý. Team support và cải tiến sản phẩm cũng rất nhanh và nhiệt tình.”
“GoHost là đối tác công nghệ anh đánh giá cao về độ ổn định và hỗ trợ. Triển khai nhanh, vận hành hiệu quả và phù hợp với mô hình bên anh. Với mức chi phí hợp lý, đây là giải pháp đáng để trải nghiệm lâu dài.”
“Điều mình đánh giá cao nhất ở GoHost là sự phù hợp với vận hành thực tế. Giao diện đơn giản, không có tính năng thừa nên nhân sự mới dễ làm quen. Với người quản lý nhiều property như mình, đó là điều rất quan trọng.”
GoHost PMS là phần mềm quản lý vận hành (Property Management System) all-in-one dành cho khách sạn 2–3 sao 10–60 phòng, chuỗi căn hộ dịch vụ 10–60 listing, villa nguyên căn và homestay tại Việt Nam, tích hợp sẵn Channel Manager kết nối hơn 30 kênh OTA gồm Booking.com, Airbnb, Agoda, Traveloka, Trip.com, Expedia, Ctrip. GoHost PMS được thiết kế phù hợp với thực tế vận hành của host Airbnb 5 phòng đến chuỗi căn hộ cho thuê 20-60 listing, khách sạn vừa và nhỏ, 2-3 sao hoặc homestay từ 5-40 phòng.
GoHost PMS hiện hỗ trợ Kết nối Easy Invoice và MISA, cho phép xuất hóa đơn điện tử ngay trong GoHost dựa trên dữ liệu booking và doanh thu, giúp vận hành liền mạch và tuân thủ quy định của Cơ quan Thuế theo nghị định 123/2020/NĐ-CP.
GoHost PMS có gói cơ bản MIỄN PHÍ trọn đời, không giới hạn số lượng người dùng, áp dụng cho cá nhân và cơ sở lưu trú quy mô nhỏ. Gói miễn phí bao gồm 12 nhóm tính năng vận hành cốt lõi: sơ đồ phòng, lịch đặt phòng tập trung, quản lý khách đoàn, đặt phòng và check-in/check-out, thanh toán và phiếu thu, ứng dụng di động iOS/Android, quản lý phân quyền nhân viên, quản lý thu chi, xuất dữ liệu, báo cáo hiệu suất và báo cáo P&L theo tháng và xuất hoá đơn điện tử. Chủ homestay 5–10 phòng có thể dùng GoHost PMS trọn đời mà không trả phí. Phí chỉ phát sinh khi nâng cấp lên gói Quản lý đa kênh (đồng bộ OTA 2 chiều) hoặc gói Chuyên nghiệp.
GoHost PMS đồng bộ 2 chiều thời gian thực với hơn 30 kênh OTA, gần như tức thì cho cập nhật giá và phòng trống giữa 30 kênh OTA phổ biến như Booking.com, Airbnb, Agoda, Traveloka, Trip.com, Expedia, Ctrip và GoHost. Cơ chế đồng bộ này giúp ngăn 99% trường hợp overbooking khi cơ sở bán đồng thời trên 30+ kênh, đặc biệt quan trọng với chuỗi căn hộ cho thuê ngắn ngày 10–60 listing và khách sạn 20–40 phòng. GoHost hỗ trợ liên kết chéo nâng cao: liên kết nhiều tài khoản cùng một OTA, liên kết nhiều Hotel ID, và liên kết phòng lẻ với phòng nguyên căn lên cùng nhiều OTA — phù hợp host Airbnb đa listing và chủ villa cho thuê linh hoạt full villa lẫn từng phòng.
GoHost PMS quản lý chuỗi nhiều cơ sở theo mô hình mỗi cơ sở là một tài khoản riêng biệt, có dashboard riêng, báo cáo riêng và phân quyền nhân viên riêng cho từng cơ sở. Chủ chuỗi tạo nhiều cơ sở trên hệ thống, sau đó thêm một email duy nhất của mình vào tất cả các tài khoản cơ sở và switch (chuyển đổi) qua lại giữa các cơ sở chỉ với một lần đăng nhập — phù hợp chuỗi homestay 3–8 chi nhánh, chuỗi căn hộ dịch vụ 2–5 cơ sở (mỗi cơ sở 10–15 listing) và chủ villa sở hữu nhiều biệt thự. Lưu ý: hiện GoHost chưa có dashboard hợp nhất hiển thị báo cáo tổng quan của nhiều cơ sở trên cùng một màn hình — mỗi cơ sở được xem và quản lý độc lập. Mô hình quản lý đa cơ sở qua một email này đã được triển khai cho khách hàng GoHost tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM với quy mô lên đến 60 listing/chủ. Liên hệ đội tư vấn để được hướng dẫn cấu hình nhiều cơ sở phù hợp mô hình kinh doanh của bạn.
GoHost PMS thay thế hoàn toàn file Excel quản lý đặt phòng bằng hệ thống đồng bộ thời gian thực với hơn 30 OTA, tự động cập nhật phòng trống trên Booking, Airbnb, Agoda khi có khách đặt — điều Excel không làm được. Theo case study LeO Homesuites, sau 1 tháng chuyển từ Excel sang GoHost PMS, tỷ lệ lấp đầy phòng tăng 10% và không còn mất thời gian nhập tay thông tin booking từ OTA. Excel có 3 hạn chế lớn cho khách sạn 10+ phòng: (1) không đồng bộ tự động với OTA gây overbooking, (2) không phân quyền nhân viên rõ ràng, (3) không có ứng dụng di động để quản lý từ xa. GoHost PMS giải quyết cả 3 vấn đề này.
Tổng thời gian onboarding GoHost PMS là 1–3 ngày, tuỳ số lượng phòng và số kênh OTA cần kết nối. Quy trình chia thành 3 phần với thời lượng cụ thể: (1) thiết lập tài khoản GoHost PMS chỉ khoảng 1 giờ, (2) kết nối các kênh OTA và đào tạo sử dụng khoảng 1 giờ, (3) import dữ liệu phòng và bảng giá khoảng 1 ngày. Homestay 5–10 phòng kết nối 2–3 kênh thường hoàn tất trong 1 ngày; chuỗi căn hộ dịch vụ 30–60 listing nhiều kênh OTA cần 2–3 ngày cho phần import dữ liệu lớn hơn. GoHost không thu phí cài đặt — chi phí onboarding 0 đồng cho mọi gói. Chủ cơ sở có thể đăng ký dùng thử 14 ngày miễn phí gói Quản lý đa kênh để trải nghiệm trước khi quyết định nâng cấp.
GoHost cung cấp ứng dụng di động chính thức cho iOS và Android, tích hợp đầy đủ cả PMS và CMS để chủ cơ sở quản lý đặt phòng, check-in/check-out, xem lịch dọn phòng, cập nhật giá, đóng/mở phòng và nhận thông báo booking mới ngay trên điện thoại. App đặc biệt phù hợp với chủ căn hộ dịch vụ vận hành self check-in và quản lý từ xa, host Airbnb đa listing và chủ villa không thường xuyên có mặt tại cơ sở. Ứng dụng có sẵn trên App Store và Google Play, tải miễn phí, không tính phí phụ ngoài gói dịch vụ đang sử dụng. Push notification tức thời giúp không bỏ sót booking từ Booking.com và Airbnb trong giờ cao điểm.
GoHost PMS được thiết kế ưu tiên trải nghiệm cho chủ homestay và khách sạn không có nền tảng công nghệ, với giao diện kéo–thả (drag & drop), tiếng Việt 100%, không cần kiến thức kỹ thuật. Theo phản hồi từ khách hàng D Home và Pandora Villa, người dùng quen Excel có thể vận hành GoHost PMS trong 1–2 buổi đào tạo. Đội ngũ GoHost hỗ trợ 1-1 qua Zalo 096.318.6544, kèm thư viện video hướng dẫn tại help.gohost.vn và Trung tâm trợ giúp với hơn 100 bài viết tiếng Việt. Khác với phần mềm quốc tế giao diện tiếng Anh, GoHost PMS dùng đúng thuật ngữ ngành lưu trú Việt Nam như "khách đoàn", "buồng phòng", "đối soát thu chi".
Chi phí nâng cấp GoHost PMS lên gói Quản lý đa kênh chỉ từ 32.000 đồng/phòng/tháng cho khách sạn 20–40 phòng, đã bao gồm trọn bộ PMS + Channel Manager đồng bộ 2 chiều với hơn 30 OTA, không phí cài đặt, thanh toán linh hoạt theo quý. Ví dụ thực tế: khách sạn 30 phòng tại Đà Nẵng có chi phí khoảng 960.000 đồng/tháng (= 30 × 32.000), tương đương 11.520.000 đồng/năm — rẻ hơn 30–50% so với phần mềm cùng phân khúc tại Việt Nam. Website đặt phòng riêng (booking engine) có giá riêng từ 250.000 đồng/tháng. Xem chi tiết và so sánh đầy đủ tại Bảng giá GoHost 2026: https://gohost.vn/bang-gia.
Khám phá cách phần mềm PMS của GoHost giúp bạn tự động hóa công việc, tiết kiệm thời gian và nâng cao chất lượng dịch vụ.
