Phần mềm quản lý khách sạn PMS toàn diện

GoHost PMS là phần mềm quản lý vận hành (Property Management System) all-in-one dành cho khách sạn 2–3 sao 10–60 phòng, chuỗi căn hộ dịch vụ 10–60 listing, villa nguyên căn và homestay tại Việt Nam, tích hợp sẵn Channel Manager kết nối hơn 30 kênh OTA gồm Booking.com, Airbnb, Agoda, Traveloka, Trip.com, Expedia, Ctrip. GoHost PMS được thiết kế phù hợp với thực tế vận hành của host Airbnb 5 phòng đến chuỗi căn hộ cho thuê 20-60 listing, khách sạn vừa và nhỏ, 2-3 sao hoặc homestay từ 5-40 phòng.

GoHost PMS hiện hỗ trợ Kết nối Easy Invoice và MISA, cho phép xuất hóa đơn điện tử ngay trong GoHost dựa trên dữ liệu booking và doanh thu, giúp vận hành liền mạch và tuân thủ quy định của Cơ quan Thuế theo nghị định 123/2020/NĐ-CP.

GoHost PMS có gói cơ bản MIỄN PHÍ trọn đời, không giới hạn số lượng người dùng, áp dụng cho cá nhân và cơ sở lưu trú quy mô nhỏ. Gói miễn phí bao gồm 12 nhóm tính năng vận hành cốt lõi: sơ đồ phòng, lịch đặt phòng tập trung, quản lý khách đoàn, đặt phòng và check-in/check-out, thanh toán và phiếu thu, ứng dụng di động iOS/Android, quản lý phân quyền nhân viên, quản lý thu chi, xuất dữ liệu, báo cáo hiệu suất và báo cáo P&L theo tháng và xuất hoá đơn điện tử. Chủ homestay 5–10 phòng có thể dùng GoHost PMS trọn đời mà không trả phí. Phí chỉ phát sinh khi nâng cấp lên gói Quản lý đa kênh (đồng bộ OTA 2 chiều) hoặc gói Chuyên nghiệp.

GoHost PMS đồng bộ 2 chiều thời gian thực với hơn 30 kênh OTA, gần như tức thì cho cập nhật giá và phòng trống giữa 30 kênh OTA phổ biến như Booking.com, Airbnb, Agoda, Traveloka, Trip.com, Expedia, Ctrip và GoHost. Cơ chế đồng bộ này giúp ngăn 99% trường hợp overbooking khi cơ sở bán đồng thời trên 30+ kênh, đặc biệt quan trọng với chuỗi căn hộ cho thuê ngắn ngày 10–60 listing và khách sạn 20–40 phòng. GoHost hỗ trợ liên kết chéo nâng cao: liên kết nhiều tài khoản cùng một OTA, liên kết nhiều Hotel ID, và liên kết phòng lẻ với phòng nguyên căn lên cùng nhiều OTA — phù hợp host Airbnb đa listing và chủ villa cho thuê linh hoạt full villa lẫn từng phòng.

GoHost PMS quản lý chuỗi nhiều cơ sở theo mô hình mỗi cơ sở là một tài khoản riêng biệt, có dashboard riêng, báo cáo riêng và phân quyền nhân viên riêng cho từng cơ sở. Chủ chuỗi tạo nhiều cơ sở trên hệ thống, sau đó thêm một email duy nhất của mình vào tất cả các tài khoản cơ sở và switch (chuyển đổi) qua lại giữa các cơ sở chỉ với một lần đăng nhập — phù hợp chuỗi homestay 3–8 chi nhánh, chuỗi căn hộ dịch vụ 2–5 cơ sở (mỗi cơ sở 10–15 listing) và chủ villa sở hữu nhiều biệt thự. Lưu ý: hiện GoHost chưa có dashboard hợp nhất hiển thị báo cáo tổng quan của nhiều cơ sở trên cùng một màn hình — mỗi cơ sở được xem và quản lý độc lập. Mô hình quản lý đa cơ sở qua một email này đã được triển khai cho khách hàng GoHost tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM với quy mô lên đến 60 listing/chủ. Liên hệ đội tư vấn để được hướng dẫn cấu hình nhiều cơ sở phù hợp mô hình kinh doanh của bạn.

GoHost PMS thay thế hoàn toàn file Excel quản lý đặt phòng bằng hệ thống đồng bộ thời gian thực với hơn 30 OTA, tự động cập nhật phòng trống trên Booking, Airbnb, Agoda khi có khách đặt — điều Excel không làm được. Theo case study LeO Homesuites, sau 1 tháng chuyển từ Excel sang GoHost PMS, tỷ lệ lấp đầy phòng tăng 10% và không còn mất thời gian nhập tay thông tin booking từ OTA. Excel có 3 hạn chế lớn cho khách sạn 10+ phòng: (1) không đồng bộ tự động với OTA gây overbooking, (2) không phân quyền nhân viên rõ ràng, (3) không có ứng dụng di động để quản lý từ xa. GoHost PMS giải quyết cả 3 vấn đề này.

Tổng thời gian onboarding GoHost PMS là 1–3 ngày, tuỳ số lượng phòng và số kênh OTA cần kết nối. Quy trình chia thành 3 phần với thời lượng cụ thể: (1) thiết lập tài khoản GoHost PMS chỉ khoảng 1 giờ, (2) kết nối các kênh OTA và đào tạo sử dụng khoảng 1 giờ, (3) import dữ liệu phòng và bảng giá khoảng 1 ngày. Homestay 5–10 phòng kết nối 2–3 kênh thường hoàn tất trong 1 ngày; chuỗi căn hộ dịch vụ 30–60 listing nhiều kênh OTA cần 2–3 ngày cho phần import dữ liệu lớn hơn. GoHost không thu phí cài đặt — chi phí onboarding 0 đồng cho mọi gói. Chủ cơ sở có thể đăng ký dùng thử 14 ngày miễn phí gói Quản lý đa kênh để trải nghiệm trước khi quyết định nâng cấp.

GoHost cung cấp ứng dụng di động chính thức cho iOS và Android, tích hợp đầy đủ cả PMS và CMS để chủ cơ sở quản lý đặt phòng, check-in/check-out, xem lịch dọn phòng, cập nhật giá, đóng/mở phòng và nhận thông báo booking mới ngay trên điện thoại. App đặc biệt phù hợp với chủ căn hộ dịch vụ vận hành self check-in và quản lý từ xa, host Airbnb đa listing và chủ villa không thường xuyên có mặt tại cơ sở. Ứng dụng có sẵn trên App Store và Google Play, tải miễn phí, không tính phí phụ ngoài gói dịch vụ đang sử dụng. Push notification tức thời giúp không bỏ sót booking từ Booking.com và Airbnb trong giờ cao điểm.

GoHost PMS được thiết kế ưu tiên trải nghiệm cho chủ homestay và khách sạn không có nền tảng công nghệ, với giao diện kéo–thả (drag & drop), tiếng Việt 100%, không cần kiến thức kỹ thuật. Theo phản hồi từ khách hàng D Home và Pandora Villa, người dùng quen Excel có thể vận hành GoHost PMS trong 1–2 buổi đào tạo. Đội ngũ GoHost hỗ trợ 1-1 qua Zalo 096.318.6544, kèm thư viện video hướng dẫn tại help.gohost.vn và Trung tâm trợ giúp với hơn 100 bài viết tiếng Việt. Khác với phần mềm quốc tế giao diện tiếng Anh, GoHost PMS dùng đúng thuật ngữ ngành lưu trú Việt Nam như "khách đoàn", "buồng phòng", "đối soát thu chi".

Chi phí nâng cấp GoHost PMS lên gói Quản lý đa kênh chỉ từ 32.000 đồng/phòng/tháng cho khách sạn 20–40 phòng, đã bao gồm trọn bộ PMS + Channel Manager đồng bộ 2 chiều với hơn 30 OTA, không phí cài đặt, thanh toán linh hoạt theo quý. Ví dụ thực tế: khách sạn 30 phòng tại Đà Nẵng có chi phí khoảng 960.000 đồng/tháng (= 30 × 32.000), tương đương 11.520.000 đồng/năm — rẻ hơn 30–50% so với phần mềm cùng phân khúc tại Việt Nam. Website đặt phòng riêng (booking engine) có giá riêng từ 250.000 đồng/tháng. Xem chi tiết và so sánh đầy đủ tại Bảng giá GoHost 2026: https://gohost.vn/bang-gia.