Phải thừa nhận rằng các đại lý du lịch trực tuyến (OTA - Online Travel Agency) rất phát triển trong những năm gần đây. Ngày càng có nhiều người đặt phòng qua OTA, gây khó khăn cho các khách sạn. OTA tận dụng sự phát triển của thị trường du lịch trực tuyến để củng cố vị thế của họ và yêu cầu các khách sạn phải trả hoa hồng từ 15% đến 25% để được hiển thị nhiều hơn.

Điều này làm tăng chi phí vận hành và gây áp lực lên giá cả, khiến các chủ khách sạn, homestay và quản lý khó duy trì lợi nhuận. Vì vậy, các cơ sở lưu trú thường ưa chuộng đặt phòng trực tiếp từ website của họ hơn.

Sẽ ra sao nếu bạn có thể xây dựng và sở hữu trang web đặt phòng cho chính chỗ nghỉ của mình? Phát triển trang đặt phòng trực tiếp sẽ giúp cho các khách sạn, homestay giảm được đáng kể các loại chi phí, cải thiện hiệu quả và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

Trong bài viết này, GoHost sẽ đi sâu vào những lợi ích của đặt phòng trực tiếp (direct booking), chia sẻ các phương pháp xây dựng website đặt phòng trực tiếp hiệu quả, giúp tăng doanh thu lên đến 200%.

>>>Tìm hiểu thêm lý do tại sao đặt phòng trực tiếp lại phát triển tại bài viết sau: 7 Lý do Đặt Phòng Trực Tiếp (Direct Booking) Sẽ Phát Triển Mạnh Từ Năm 2024

Lợi ích của việc đặt phòng trực tiếp đối với khách sạn và homestay

Quyền kiểm soát giá tốt hơn

Khi khách hàng đặt phòng qua các kênh OTA, thường sẽ nhận được giá ưu đãi hoặc các gói dịch vụ đặc biệt không có sẵn khi đặt trực tiếp từ khách sạn. Điều này có thể khiến doanh thu của khách sạn giảm và không kiểm soát được giá cả cũng như chương trình khuyến mãi.

Bằng cách khuyến khích khách hàng đặt phòng qua trang web của khách sạn, bạn sẽ có quyền kiểm soát hơn về giá cả, ngoài ra còn có thể cung cấp những ưu đãi đặc biệt chỉ dành cho trang web của bạn. Điều này giúp tăng doanh thu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.

Tăng doanh thu và lợi nhuận 

Đặt phòng trực tiếp có thể mang lại lợi nhuận cao hơn cho các khách sạn vì loại bỏ các khoản phí hoa hồng khi bán phòng trên OTA. Các khoản phí này có thể dao động từ 15-30% của giá phòng, mang lại ảnh hưởng đáng kể đến lợi nhuận cuối cùng của khách sạn. Nhưng khi khách đặt phòng trực tiếp qua website của khách sạn các khoản phí này sẽ giảm và chủ nhà có thể giữ lại nhiều doanh thu hơn.

Trải nghiệm khách hàng tốt hơn 

Khi khách hàng đặt phòng trực tiếp với khách sạn, họ có thể nhận được một trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Các khách sạn có cơ hội được giao tiếp trực tiếp với khách hàng và cung cấp cho họ các gợi ý, nâng cấp và tiện ích cá nhân hóa. Điều này có thể giúp xây dựng một mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và tăng khả năng đặt phòng lại.

Truy cập vào dữ liệu khách hàng

Khi khách hàng đặt phòng qua các kênh OTA, khách sạn sẽ không có quyền truy cập vào dữ liệu của họ, điều này gây khó khăn trong việc theo dõi sở thích và nhu cầu cá nhân của từng khách. Ngược lại, với việc đặt phòng trực tiếp, khách sạn có thể sở hữu đầy đủ thông tin khách hàng, từ đó xây dựng các chiến lược marketing phù hợp hơn và nâng cao sự hài lòng của khách.

Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu 

Khi bán phòng trên các nền tảng OTA khác nhau, khách sạn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ hàng loạt đối thủ. Trong môi trường này, thương hiệu của khách sạn bạn có nguy cơ bị lu mờ, khiến khách hàng khó nhận diện và ghi nhớ. Để thu hút sự chú ý và nổi bật giữa đám đông, khách sạn cần chi trả khoản phí quảng cáo và marketing đáng kể trên các nền tảng OTA.

Khi khách hàng đặt phòng trực tiếp qua website của khách sạn, họ sẽ được tiếp xúc trực tiếp với thương hiệu, logo và hình ảnh của khách sạn. Điều này giúp tăng cường mức độ nhận diện thương hiệu, gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng và tạo dựng mối quan hệ trực tiếp với họ.

Đó chính là những lợi ích to lớn mà việc đặt phòng trực tiếp có thể mang lại cho khách sạn của bạn. Vậy làm thế nào để tạo ra một trang đặt phòng trực tuyến hấp dẫn và hiệu quả? Hãy cùng khám phá ngay dưới đây.

Bí quyết tạo trang đặt phòng trực tiếp giúp tăng doanh thu 200% 

Để thu hút khách hàng đặt phòng trực tiếp và gia tăng doanh thu, việc sở hữu một trang web đặt phòng trực tiếp là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn tạo trang đặt phòng trực tiếp ấn tượng, thu hút khách hàng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi:

>>>Tìm hiểu thêm về website khách sạn tại bài viết: Website khách sạn là gì? Tại sao khách sạn nên sở hữu trang website đặt phòng?

Thiết kế giao diện người dùng thân thiện 

• Giao diện cần đơn giản, dễ sử dụng, điều hướng mượt mà và phù hợp với mọi thiết bị.

• Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, thu hút thị giác để showcase các điểm nổi bật của khách sạn/homestay.

• Bố cục rõ ràng, logic, với các nút CTA (Call to Action) nổi bật để khuyến khích khách hàng đặt phòng.

• Tối ưu hóa tốc độ tải trang để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Tối ưu hóa trang đặt phòng cho các thiết bị thông minh

• Hiện nay, lượng truy cập web từ thiết bị thông minh cầm tay ngày càng gia tăng, do đó việc tối ưu hóa trang web cho những thiết bị này là vô cùng quan trọng.

• Đảm bảo giao diện hiển thị đẹp mắt, dễ thao tác trên mọi kích thước màn hình.

• Sử dụng các nút bấm lớn, dễ dàng click chuột.

• Tối ưu hóa quy trình đặt phòng để đơn giản và nhanh chóng nhất có thể.

Tích hợp công cụ thanh toán an toàn và tiện lợi

• Hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán phổ biến như thẻ tín dụng/ghi nợ, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng.

• Đảm bảo quy trình thanh toán an toàn, bảo mật thông tin khách hàng.

• Hiển thị rõ ràng các bước thanh toán để tạo sự an tâm cho khách hàng.

Cung cấp thông tin rõ ràng và chi tiết về phòng

• Mô tả đầy đủ tiện nghi, dịch vụ đi kèm của từng loại phòng.

• Cung cấp hình ảnh thực tế của phòng để khách hàng dễ dàng hình dung.

• Hiển thị rõ ràng giá phòng, chính sách hủy phòng và các điều khoản liên quan.

Minh hoạ từ website Hola Hill Camping được tạo bởi Gohost

Sử dụng chiến lược giá và ưu đãi linh hoạt

• Cung cấp mức giá cạnh tranh so với thị trường và các đối thủ khác.

• Áp dụng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi theo mùa, theo phân khúc khách hàng để thu hút khách hàng.

• Cung cấp các gói combo hấp dẫn bao gồm phòng, dịch vụ ăn uống, tham quan, v.v.

Tối ưu hóa SEO cho trang đặt phòng

• Sử dụng các từ khóa liên quan đến đặt phòng, khách sạn, homestay trong nội dung trang web.

• Xây dựng backlink từ các trang web uy tín để tăng thứ hạng tìm kiếm.

• Tối ưu hóa tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động.

Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá

• Hiển thị các đánh giá tích cực của khách hàng trên trang web để tăng độ tin cậy.

• Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ.

• Phản hồi đánh giá của khách hàng một cách chuyên nghiệp và chu đáo.

Minh hoạ từ website Hola Hill Camping được tạo bởi Gohost

Tiếp thị và quảng bá trang đặt phòng trực tiếp

• Sử dụng các kênh marketing như SEO, SEM, mạng xã hội, email marketing để thu hút khách hàng truy cập trang web.

• Chạy các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu đến khách hàng tiềm năng.

Lưu ý:

• Nên cập nhật thường xuyên nội dung và hình ảnh trên trang web để đảm bảo tính mới mẻ và thu hút.

• Theo dõi và phân tích dữ liệu người dùng để tối ưu hóa trang web và chiến lược marketing.

• Sử dụng các công cụ hỗ trợ đặt phòng trực tuyến uy tín để quản lý hiệu quả việc đặt phòng và thanh toán.

Sở hữu ngay trang đặt phòng trực tiếp chỉ với 8.000VNĐ/ngày

GoHost tự hào nền tảng tạo website đặt phòng trực tiếp đơn giản trong 24h với chi phí vận hành chỉ 8.000VNĐ/ngày. Với GoHost, bạn hoàn toàn có thể:

• Tạo website đặt phòng và thanh toán trực tiếp với thời gian ngắn, không cần kinh nghiệm hay kiến thức về công nghệ.

• Website đặt phòng sẽ được đồng bộ lịch đặt phòng với Booking.com, Airbnb, và các website OTAs khác.

• Chủ động xây dựng thương hiệu riêng thông qua các bài blog, cùng công cụ SEO.

• Website đặt phòng trực tuyến hỗ trợ đa ngôn ngữ và live chat với khách hàng.

Liên hệ với GoHost ngay hôm nay để nhận tư vấn và hỗ trợ miễn phí!

Hotline 0935 322 272

Email: hi@gohost.vn

Kết luận 

Tạo trang web đặt phòng trực tiếp hiệu quả là chìa khóa giúp khách sạn, homestay tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí và gia tăng lợi nhuận. Bằng cách áp dụng những bí quyết được chia sẻ trong bài viết này, bạn có thể xây dựng trang web thu hút, tối ưu hóa tỷ lệ đặt phòng và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.

GoHost luôn sẵn sàng hỗ trợ nếu bạn có bất cứ câu hỏi nào khi tạo trang website đặt phòng trực tiếp cho chỗ nghỉ của bạn. Liên hệ với GoHhost ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí!