Hầu hết các host (chủ đơn vị lưu trú) thường chọn các nền tảng OTA (Online Travel Agency) như Booking.com, Agoda,... để bắt đầu việc kinh doanh của mình. Mặc dù mang về một lượng lớn khách hàng vì sự nổi tiếng và phổ biến của nó, các nền tảng trên chưa phải là giải pháp kinh doanh tối ưu đối với các host vì chi phí quá cao kèm nhiều điều kiện ràng buộc bất lợi. Điều này dẫn đến một giải pháp thay thế được lên ngôi và trở thành xu hướng chung trên toàn thế giới, chính là website đặt phòng trực tuyến, hay còn gọi là direct booking website.
Website đặt phòng trực tuyến là một điều cần thiết
Xu hướng Direct Booking - Đặt phòng trực tiếp đã phát triển mạnh mẽ và nhiều chủ nhà đang thúc đẩy sự phát triển này bằng việc xây dựng các trang web riêng cho những căn nhà của họ.
Sở hữu website đặt phòng trực tuyến cho Khách Sạn - Homestay - Airbnb của bạn là một điều tất yếu, bởi vì:
Lợi nhuận cao hơn
Thu nhập từ các lượt đặt phòng đổ về túi bạn trực tiếp mà không cần thông qua nền tảng OTA với chi phí đắt đỏ.
Giảm phụ thuộc vào nền tảng OTA
Giảm đi những khoản phí cao cùng sự ràng buộc từ những điều kiện bất lợi cho host mà nền tảng đưa ra như khóa listing,...
Khách hàng hài lòng hơn
Khách hàng hiện đại không chỉ muốn một nơi ở thoải mái, họ còn muốn một trải nghiệm cá nhân hóa và sự tương tác trực tiếp với chủ nhà. Việc trao đổi cùng khách hàng thông qua website đặt phòng trực tuyến diễn ra trực tiếp và dễ dàng hơn, khiến khách hàng cảm thấy bản thân “đặc biệt” vì được chăm sóc tận tình. Từ đó dẫn đến trải nghiệm tốt hơn, khách hàng hài lòng hơn và sẵn sàng giới thiệu Khách sạn - Homestay - Airbnb của bạn cho bạn bè.
Tìm hiểu Xu Hướng Direct Booking và chiến lược tăng trưởng kinh doanh Airbnb
Việc ‘sở hữu một website đặt phòng trực tuyến’ nghe có vẻ thật khó khăn, nhất là đối với các host không quá am hiểu về công nghệ. Nhiều host nghĩ đến việc thuê dịch vụ tạo website của các bên thứ ba nhưng vẫn còn khá e ngại vì sợ chi phí cao và không tối ưu cho một website đặt phòng. Tuy nhiên, việc này đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều với sự giúp sức của GoHost.
GoHost tự hào là nền tảng tạo trang web Đặt Phòng Trực Tiếp (Direct Booking) cho kinh doanh Khách Sạn - Homestay - Airbnb đơn giản và dễ dàng với chi phí hợp lý.
Tạo website dễ dàng, giao diện thân thiện chỉ trong 24h
Website đồng bộ lịch đặt phòng với booking.com, Airbnb, và các kênh OTA khác.
Không cần host am hiểu về công nghệ
Tiết kiệm và giảm sự phụ thuộc của host vào OTA
Xây dựng thương hiệu riêng cho địa điểm lưu trú của host.
Website được tạo bởi GoHost hiển thị trực quan và và đầy đủ thông tin về phòng và dịch vụ của chủ nhà. Bên cạnh đó, quá trình khách hàng đặt phòng trên website được tạo bởi GoHost liền mạch, từ bước so sánh và cân nhắc các phòng đến khi đặt phòng thành công hoàn toàn diễn ra trên cùng một website.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn muốn tự tay làm một website đặt phòng trực tuyến, bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn bên dưới nhé!
Chọn tên miền và hosting
Đầu tiên, bạn cần sở hữu một domain (tên miền) và hosting để có thể tạo website.
Để mô tả một cách dễ hiểu nhất, domain chính là địa chỉ website, còn hosting chính là nơi lưu trữ tất cả các dữ liệu thuộc trang web đó. Chẳng hạn như đối với website của chúng mình, gohost.vn là domain.
Mua một domain (tên miền)
Domain được chia thành 2 bộ phận, đó là SLD - tên miền cấp hai và TLD - tên miền cấp một), được phân tách bằng dấu chấm. SLD thường là một từ hoặc cụm từ, trong khi đó TLD là phần đuôi .com, .org, .vn,... ở cuối domain.
Tiếp tục với ví dụ gohost.vn ở trên, phần SLD là gohost và phần TLD là .vn.
Bạn gần như có thể mua bất kì domain nào mà bạn mong muốn, miễn là nó chưa thuộc quyền sở hữu của bất kỳ ai. Thông thường, các chủ doanh nghiệp thường mua domain là tên doanh nghiệp để dễ dàng tăng độ nhận biết.
Giá của một TLD cũng rất khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Các host tại Việt Nam thường mua là .vn.
Mua một hosting
Hosting là dịch vụ đám mây lưu trữ các dữ liệu của website. Khi nhắc đến việc mua một hosting, bạn có thể liên tưởng nó với việc mua một “vùng trống” trên internet để đặt các “vật dụng” thuộc website của bạn.
Việc lựa chọn hosting là rất quan trọng vì nó quyết định đến trải nghiệm người dùng, thông qua:
Tốc độ tải trang web của bạn
Sự dễ dàng của việc điều hướng đến các trang liên kết
Một website có tốc độ tải quá chậm hoặc khó để di chuyển từ trang này sang trang khác sẽ khiến người dùng mất kiên nhẫn, trở nên chán nản và nhanh chóng rời khỏi trang web đó. Bạn rõ ràng không muốn điều đó, vì vậy khi mua hosting, hãy cố gắng chọn phương án tốt nhất có thể.
Khi bạn đã sở hữu domain và hosting, giờ đây bạn có thể tạo website cho Khách sạn - Homestay - Airbnb của bạn thông qua các nền tảng Content Management System (CMS).
Tạo website thông qua CMS
Một trong những CMS phổ biến trong việc tạo website chính là Wordpress và Wix.
Việc tạo website thông qua CMS sẽ đòi hỏi host hiểu biết một chút về công nghệ. Tuy nhiên, việc tạo website thông qua các nền tảng này cũng khá đơn giản nếu bạn đã có kinh nghiệm. Bên cạnh đó, các hệ thống trên còn đính kèm hướng dẫn ở tất cả các bước.
Tuy nhiên, hạn chế lớn nhất của các nền tảng này là nó không tích hợp những tính năng mà bạn cần cho một website đặt phòng như: đồng bộ lịch với OTA; khó khăn trong việc tích hợp các tiện ích để tạo và quản lý thông tin phòng; tính năng đặt phòng không được mượt mà và gây khó khăn và nhiều yếu tố kỹ thuật khác nữa đòi hỏi bạn phải là một người am hiểu về kỹ thuật hoặc phải dành rất nhiều thời gian để có thể phối hợp với một đơn vị triển khai website.
Tích hợp chức năng đặt phòng vào website
Sau khi thực hiện tất cả các bước trên, giờ đây bạn đã sở hữu một website cho Khách sạn - Homestay - Airbnb của bạn. Tuy nhiên, đừng quên rằng mục đích tạo website của bạn là để gia tăng lượt đặt phòng trực tuyến thông qua website từ khách hàng. Để làm được việc đó, bạn cần đến sự giúp đỡ của công cụ đặt phòng.
Một công cụ đặt phòng tốt giúp việc đặt chỗ trở nên dễ dàng và nhanh chóng. Khách hàng có thể so sánh và lựa chọn phòng mong muốn chỉ bằng vài cú nhấp chuột. Từ phía host, một công cụ đặt phòng hữu ích sẽ tự động liên lạc với khách: xác nhận đặt phòng, gửi e-mail nhắc nhở trước thời hạn và hơn hết là có thể đồng bộ hóa việc đặt phòng với các nền tảng OTA.
Nếu bạn tạo website thông qua Wordpress, nền tảng này đã sở hữu sẵn công cụ này trong phần plugins. Chỉ cần thêm plugin trên, website của bạn đã có thể cho phép khách hàng đặt phòng. Tuy nhiên, việc lựa chọn và cấu hình plugin cho wordpress không phải là đơn giản nếu bạn không phải là một người yêu thích về kỹ thuật hay lập trình. Nhiều plugin mang lại sự nặng về và trải nghiệm không tốt cho khách hàng. Mặc dù khả năng tùy chỉnh và cấu hình của wordpress khá tốt, nhưng bạn sẽ phải cân nhắc và lựa chọn kỹ để có phương án phù hợp với nhu cầu của mình.
Mặc dù phát triển các dịch vụ tạo website đi kèm có tích hợp hệ thống CMS, các website này lại không tạo ra được trải nghiệm đặt phòng xuyên suốt cho các khách hàng. Cụ thể, hãy tưởng tượng việc đặt phòng của bạn diễn ra qua các bước sau:
Bước 1. Truy cập website chỗ lưu trú và so sánh các phòng tại đây.
Bước 2. Nhấn “Đặt phòng” tại trang của phòng mà bạn ưng ý nhất.
Bước 3. Website chuyển hướng sang website đặt phòng.
Bước 4. “Cố” tìm lại phòng mình vừa ưng ý, hoặc so sánh và chọn phòng lại từ đầu.
Có thể thấy, việc xem phòng diễn ra trên website chính thức của cơ sở kinh doanh, nhưng quá trình đặt phòng lại diễn ra tại một website khác riêng biệt. Hơn hết, lúc này người dùng phải tìm cách “cố” nhớ xem đâu là phòng mà mình thích, hoặc mò mẫm và so sánh các phòng lại từ đầu. Điều này khiến việc đặt phòng trở nên rườm rà, tốn thời gian và tạo trải nghiệm xấu trong tâm trí khách hàng.
Sử dụng dịch vụ của GoHost
Với GoHost, chúng mình không chỉ giúp bạn tạo ra một website đặt phòng trực tiếp mà còn cung cấp các tính năng độc đáo để làm nổi bật "Nhà" của bạn. Bên cạnh các tính năng cơ bản như đặt phòng và đồng bộ lịch với OTA, chúng mình cung cấp một loạt các tính năng đặc biệt để giúp "Nhà" của bạn thu hút và tạo ấn tượng tốt với khách hàng từ cái nhìn đầu tiên:
Tạo Điểm Nhấn Cho Nhà: Chúng mình giúp bạn làm nổi bật các điểm đặc sắc của nhà mình, như tầm nhìn hướng bình minh, vị trí đắc địa gần trung tâm, chợ đêm, hoặc những tiện ích độc đáo như sân vườn xanh mát hay không gian nghệ thuật.
Gợi Ý Địa Điểm Ăn Uống, Giải Trí Gần Nhà: Từ những quán cà phê đặc trưng đến nhà hàng nổi tiếng, và các điểm giải trí hấp dẫn, chúng mình giúp bạn cung cấp những gợi ý tuyệt vời cho khách hàng của mình.
GoHost không chỉ là một nền tảng đặt phòng, mà còn là không gian để bạn kể câu chuyện về "Nhà" của mình một cách sinh động và cuốn hút. Chúng mình tin rằng, qua việc này, bạn không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn tạo ra ấn tượng sâu sắc, góp phần tạo dựng thương hiệu cá nhân và phát triển kinh doanh bền vững.
Kết luận
Việc sở hữu một website đặt phòng trực tuyến ngày càng trở nên thiết yếu, và có nhiều cách để thiết kế website cho Khách Sạn, Homestay, và Airbnb của bạn. Tuy nhiên, GoHost là giải pháp dễ dàng và tối ưu nhất hiện nay. GoHost cung cấp nền tảng để tạo trang web Đặt Phòng Trực Tiếp, với quy trình đơn giản, chi phí hợp lý, và không đòi hỏi kiến thức công nghệ sâu rộng từ host.
Website được tạo bởi GoHost giúp đồng bộ lịch đặt phòng với các kênh OTA, giảm sự phụ thuộc vào các kênh này, đồng thời giúp bạn xây dựng thương hiệu riêng. Trang web của bạn sẽ thu hút và hiển thị thông tin rõ ràng, với quy trình đặt phòng liền mạch, từ khâu lựa chọn đến đặt phòng thành công.
